Vì ta thường tự mãn với bản thân nên sẽ khó lắng nghe người khác. Khi ai đó nhận xét ta, theo thói quen ta sẽ hay phản kháng và đáp trả. Ta ngừng lắng nghe và làm cho tình thế trở nên khó khăn hơn. Điều quan trọng là ta không chỉ đơn thuần lắng nghe mà còn phải tiếp thu lời chỉ trích từ người khác với tâm cầu thị. Ở Tây Tạng có câu: “Những lời quở trách khắc nghiệt xuất phát từ lòng quan tâm, còn những lời tâng bốc đến từ những ý định xấu ác.”
~Khangser Rinpoche~
